Mens WBE har hovedkontor i Dongguans Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area, har WBE bygget et globalt servicenettverk som støtter kunder på tvers av kontinenter. Selskapets ekspansjon – fra sine taiwanske røtter i 1995 til datterselskaper i Fastlands-Kina i Suzhou og Dongguan – gjenspeiler en strategisk visjon om å levere lokalisert støtte i viktige industrielle knutepunkter, med planer om utenlandske kontorer i Sørøst-Asia og Europa.
WBEs regionale servicesentre fungerer som knutepunkter for rask respons. Dongguan-anlegget fungerer som den primære tekniske basen, og huser en 24/7 støttedesk, reservedelslager og opplæringsakademi. I Suzhou spesialiserer teamet seg på støtte for testing av halvledere og skjermpaneler, og serverer kunder som BOE og CSOT. Denne regionaliseringen gir mulighet for bransjespesifikk ekspertise: Suzhou-ingeniører er sertifisert i JEDEC-testprotokoller, mens Dongguan-team fokuserer på bil- og energilagringsløsninger.
Bildetekst: WBE-serviceteam i beskyttelsesutstyr setter i gang et eksplosjonssikkert testkammer ved et BYD-batterianlegg, og fremhever global støtte på stedet.
For internasjonale kunder samarbeider WBE med lokale ingeniørfirmaer for å tilby service på stedet med minimale språkbarrierer. Da en thailandsk elektronikkprodusent trengte akutte reparasjoner på et MAST-kammer, sendte selskapet en Bangkok-basert partneringeniør innen 24 timer, støttet av fjernveiledning fra Dongguans tekniske spesialister. Denne hybridmodellen kombinerer lokal tilstedeværelse med WBEs kjernekompetanse, og sikrer konsistent servicekvalitet over hele verden.
Selskapets globale kundeliste – inkludert SGS, UL, TÜV Rheinland og Huawei – vitner om dets grenseoverskridende evner. For multinasjonale selskaper tilbyr WBE standardiserte serviceprotokoller på tvers av regioner, noe som sikrer at et testkammer i Tyskland mottar de samme kalibreringsprosedyrene som et i Kina. Denne konsistensen er avgjørende for kunder som Intertek, som krever ensartede teststandarder på tvers av 100+ globale laboratorier.
WBEs eksporttjenester effektiviserer også internasjonale distribusjoner. Selskapet håndterer fortolling, spenningstilpasning (f.eks. konvertering av 220V-utstyr for 110V-markeder) og lokal forskriftsoverholdelse (for eksempel CE-merking for EU-kunder). Ved forsendelse av et parti temperatursjokkkamre til USA, koordinerte WBE med UL for å sikre at alle enheter oppfylte NECs elektriske sikkerhetskoder, og eliminerte importforsinkelser.
Fremover planlegger WBE å etablere tekniske støttekontorer i Singapore og Tyskland innen 2025, og utvide sitt globale fotavtrykk ytterligere. Disse knutepunktene vil fungere som FoU-satellitter, og tilpasse produkter til regionale behov – for eksempel å utvikle ørkensikre testkamre for energiprosjekter i Midtøsten. Som det fremgår av partnerskapet med Royole (en sammenleggbar skjerminnovatør), har WBEs evne til å levere lokalisert service i stor skala gjort det til den foretrukne testpartneren for globale innovatører.